Soovitatud tulemuste nägemiseks keri edasi

    Kas minu broneering on COVID-19 pandeemia ajal kergendavate asjaolude põhimõtetega hõlmatud?

    Soovitus.Broneeringu tühistamiseks meie kergendavate asjaolude põhimõtete alusel pead vastama teatavatele tingimustele, kuid sul on alati võimalus tühistada ka majutaja tühistamise tingimuste alusel. Majutuskohti otsides kasuta paindliku tühistamise filtrit, mis aitab sul leida sulle kõige sobivama majutuskoha.

    Meie ametlikus artiklis on üksikasjalikult selgitatud, kuidas kergendavate asjaolude põhimõtteid kohaldatakse COVID-19 tõttu tühistatud broneeringute suhtes.

    Siin on ülevaade tingimustest, mil broneering on tühistatav kergendavatel asjaoludel.

    Kui broneering on tehtud 14. märtsil 2020 või varem, on see kergendavatel asjaoludel tühistatav siis, kui tõesed on kõik järgmised väited.

    • Saabumiseni on 45 päeva
    • ja broneering ei ole veel tühistatud
    • ja sa pole veel saabunud
    • ja sa ei saa pandeemia tõttu oma broneeringut kasutada

    Kui kõik need väited on tõesed, võid broneeringu ise tühistada. Sellisel juhul pakutakse sulle tühistamise käigus tühistamise ja tagasimakse võimalusi. Broneeringu tühistamiseks kergendavate asjaolude põhimõtete alusel pead esitama tõendid selle kohta, et sa ei saa oma broneeringut kasutada COVID-19 tõttu.

    Kui broneering on tehtud pärast 14. märtsi 2020, on see kergendavatel asjaoludel tühistatav siis, kui tõesed on kõik järgmised väited.

    • Saabumiseni on 14 päeva
    • ja broneering ei ole veel tühistatud
    • ja sa pole veel saabunud
    • ja sina või su reisikaaslane on COVID-19-sse nakatunud

    Kui kõik need väited on tõesed, võid tühistamiseks pöörduda meie kogukonna tugimeeskonna poole. Kui see on seaduslikult lubatud, palume sul haigestumist tõendada (nt COVID-19 testi tulemusega). Lisaks kaotad sa ajutiselt võimaluse teha oma kontolt uusi broneeringuid ning järgneva 14 päeva jooksul algavad broneeringud tühistatakse.

    Kui su broneering ei ole tühistatav kergendavatel asjaoludel ja sa tühistad selle ikkagi, saad raha tagasi vastavalt majutaja tühistamistingimustele. Enne tühistamise kinnitamist näed tagasisaadavat summat. Sellisel juhul tehakse väljamakse majutajale ja tagasimakse külalisele majutaja tühistamistingimuste kohaselt, millega sa broneerimisel nõustusid.

    Märkus. Kui broneering tühistatakse, vabastab Airbnb kõik majutaja väljamaksed ja kõik külalise tagasimaksed majutaja tühistamise tingimuste kohaselt. Sel põhjusel ei võeta uuesti vaatluse alla broneeringuid, mis tühistati enne tingimuste väljakuulutamist või pikendamist.

    Sinu võimalused juhul, kui broneering ei ole tühistatav kergendavatel asjaoludel

    Kui sul on võimalik oma reisiplaane muuta, võiksid majutajalt küsida, kas ta on nõus broneeringut edasi lükkama.

    Lisaks võid majutajalt rohkem raha tagasi küsida ja kui ta on nõus, saab ta selle sulle tagastada turvaliselt lahenduskeskuse kaudu.

    Kui oled juba tühistanud või saabunud, võid abi saamiseks pöörduda meie kogukonna tugimeeskonna poole.

    Kas said vajalikku abi?

    Seotud artiklid