Neil harvadel kordadel, kui majutaja peab sinu broneeringu tühistama 30 päeva jooksul enne saabumist, leiame sulle sarnase või parema majutuskoha või maksame sulle raha tagasi.

Kui sa ei saa oma majutuskohta sisse ja majutaja ei saa seda probleemi lahendada, leiame sulle sarnase või parema majutuskoha sinu esialgse peatumise ajaks või maksame sulle raha tagasi.

Kui leiad peatumise ajal, et sinu majutuskoht ei ole selline, nagu reklaamitud – näiteks külmik ei tööta ja majutajal ei õnnestu seda parandada või majutuskohas on kuulutuses lubatust vähem magamistube – on sul aega kolm päeva sellest teatamiseks ja me leiame sulle sarnase või parema majutuskoha või maksame raha tagasi.

Kui pead majutuskohta ohtlikuks, saad ööpäev läbi kiiresti abi ohutusspetsialistilt.