Kuidas lahenduskeskus sind aitab

Kas soovid saata või taotleda raha oma Airbnb reisi või elamusega seotud asjade eest? Pole probleemi! Tagasimakse või maksetaotluse avamiseks mine lahenduskeskusesse.

Pärast broneeringu lahkumiskuupäeva on sul lahenduskeskuse taotluse esitamiseks aega kuni 60 päeva.

Pane tähele, et enne lahenduskeskuse kaudu raha saatmist või taotlemist pead võib-olla lisama makseviisi.

Kas vajad veel abi?

Aeg-ajalt ei saa majutajad ja külalised seda korraldada. Kui te ei ole kokkuleppele jõudnud, näed võimalust paluda Airbnb-lt abi vahendajana.

Probleemidest tuleb Airbnb-le teatada 72-tunnise avastusega, et need vastaksid meie ümberbroneerimise ja tagasimakse tingimustele.

Seejärel vaatab meeskonnaliige enne lõpliku otsuse langetamist kõigi esitatud teabe üle ja esitab küsimusi (vajaduse korral).

Kahju hüvitamine

Mõnikord juhtub õnnetusi, mistõttu on majutajate jaoks olemas AirCover.

AirCover majutajatele on majutajate üla- ja alaosa kaitse. See sisaldab 3 miljoni USA dollari suurust majutaja kahjukaitset, lisaks 1 miljoni USA dollari suurust vastutuskindlustust, külalise isikutunnistuse kinnitamist, broneeringute läbivaatamist ja 24-tunnist ohutusliini. See on alati olemas ja alati tasuta, kui majutad.

Kui külaline tekitab Airbnb peatumise ajal sinu majutuskohale või asjadele kahju, saad meie lahenduskeskuse kaudu esitada AirCoveri majutajate taotluse kohta. Lisateave protsessi kohta.