Usaldus ja ohutus
Sinu ohutus on meie prioriteet
Igal ööl viibib 2 miljonit inimest Airbnb kaudu majutatavates kodudes 100 000 linnas üle kogu maailma. 191 riigis on valikus üle 6 miljoni majutuskoha – see on rohkem kui viis suurimat hotelliketti kokku.
Mis teeb selle võimalikuks? Usaldus.
Konstruktsioonist tulenev ohutus
Airbnb on loodud olema turvaline nii võrgus kui ka väljaspool seda
Riskihinnang
Enne kinnitamist hinnatakse iga Airbnb broneeringut riski järgi. Kasutame prognoosanalüüsi ja masinõpet, et koheselt hinnata sadu signaale, mis aitavad meil kahtlast tegevust märgistada ning uurida juba enne selle juhtumist.
Jälgimisnimekiri ja tausta kontrollimine
Kuigi ükski seiresüsteem ei ole täiuslik, võrdleme ülemaailmselt majutajaid ja külalisi regulatiivsete, terroristide ning sanktsioonide jälgimisnimekirjadega. Ameerika Ühendriikides asuvatele majutajatele ja külalistele teeme samuti taustauuringuid.
Valmisolek
Korraldame koos majutajate ja juhtivate kohalike ekspertidega ohutusseminare ning julgustame majutajaid andma külalistele olulist kohalikku teavet. Samuti anname igale majutajale, kes seda soovib, tasuta suitsu- ja vingugaasidetektori.
Turvalised maksed
Meie turvaline platvorm tagab, et majutaja saab oma raha kätte — seepärast palume sul alati Airbnb kaudu maksta, mitte kunagi raha üle kanda ega kellelegi otse maksta.
Konto kaitse
Võtame mitmeid meetmeid, et kaitsta sinu Airbnb kontot, näiteks nõuame mitmekordset autentimist, kui üritatakse sisse logida uuest telefonist või arvutist, ja saadame sulle muudatuste tegemisel kontoteatisi.
Pettuse ennetamine
Maksa ja suhtle alati otse Airbnb veebisaidi või rakenduse kaudu. Kui jääd Airbnb-sse kogu protsessi vältel alates suhtlusest ning lõpetades broneerimise ja maksmisega, kaitseb sind meie mitmekihiline kaitsestrateegia.
Tea, mida oodata
Sul on lihtne enne broneerimist majutuskoha, elamuse, külalise või majutaja kohta rohkem teada saada
Profiilid
Kõigil Airbnb kasutajatel on profiil, mis aitab teistel külalistel või majutajatel teineteist tundma õppida. Broneerimiseks või majutamiseks palutakse sul esitada Airbnb-le täisnimi, sünniaeg, telefoninumber, makseteave ja e-posti aadress.
Turvaline sõnumside
Meie turvaline sõnumsidevahend võimaldab sul võõrustajat või külalist tundma õppida ja esitada küsimusi majutuskoha või elamuse kohta ette. Pärast broneeringu tegemist saad seda kasutada edasi-tagasi sõnumite saatmiseks, et kooskõlastada selliseid asju nagu saabumine ja juhised.
Hinnangud
Kui sind huvitab, mida teised potentsiaalsest külalisest, majutajast, kodust või kogemusest arvavad, pead vaid nende hinnanguid vaatama. Külalised ja majutajad saavad üksteist hinnata alles pärast broneeringut. Seega tea, et tagasiside põhineb tegelikel kogemustel.
Profiilid
Kõigil Airbnb kasutajatel on profiil, mis aitab teistel külalistel või majutajatel teineteist tundma õppida. Broneerimiseks või majutamiseks palutakse sul esitada Airbnb-le täisnimi, sünniaeg, telefoninumber, makseteave ja e-posti aadress.
Turvaline sõnumside
Meie turvaline sõnumsidevahend võimaldab sul võõrustajat või külalist tundma õppida ja esitada küsimusi majutuskoha või elamuse kohta ette. Pärast broneeringu tegemist saad seda kasutada edasi-tagasi sõnumite saatmiseks, et kooskõlastada selliseid asju nagu saabumine ja juhised.
Hinnangud
Kui sind huvitab, mida teised potentsiaalsest külalisest, majutajast, kodust või kogemusest arvavad, pead vaid nende hinnanguid vaatama. Külalised ja majutajad saavad üksteist hinnata alles pärast broneeringut. Seega tea, et tagasiside põhineb tegelikel kogemustel.
Oleme siin, kui meid vajad
Meie ülemaailmne meeskond on valmis ööpäevaringselt 11 keeles, et aidata ümberbroneerimisel, raha tagasimaksmisel või kulude hüvitamisel, seoses meie 1 miljoni dollari suuruse Majutaja garantiiga ja kindlustusprogrammidega niimajutuskohtade kui ka elamuste puhul.
Lihtsalt võta ühendust , kui midagi vajad.
