Soovitatud tulemuste nägemiseks keri edasi
    See sisu pole sinu valitud keeles saadaval, seepärast tegime selle praegu lähimas olemasolevas keeles kättesaadavaks.

    Broneerimisprotsessis navigeerimine

    Lisateave broneeringutaotluste haldamise, tõhusa suhtlemise ja muu kohta.
    Autor Airbnb, kuupäev 9. veebr 2021
    2 min lugemist
    Uuendatud 9. juuni 2021

    Luubi all

    • Vali, kuidas sinu majutuskohta broneerida saab – kas kiirbroneerimise teel või broneeringutaotlusega

    • Ajastatud sõnumite abil saad külalistega suhtlemist automatiseerida

    • Eduka kuulutuse koostamisest saad lähemalt lugeda meie põhjalikust juhendist

    Majutajana on broneerimisprotsessi mõistmine ülioluline.

    Mida paremini mõistad külaliste suhtluskanaleid, broneerimisvalikuid ja broneeringu olekuid, seda paremini suhtled ja seda parema üldkogemuse külaliste jaoks lood.

    Broneeringutaotluste saamine

    Mõned külalised soovivad võimalikult kiiresti majutuskoha saada, teised aga eelistavad enne broneerimist pärida varasema saabumisaja või soodustuste kohta, teada saada sinu täpsema asukoha või esitada küsimusi olemasolevate mugavuste kohta.

    Külalised saavad sulle saata broneerimiseelse päringu kõigil kuulutustel ilmuva lingi „Võta majutajaga ühendust“ kaudu. Sinu vastusevõimalused on järgmised:

    Ka juhul, kui lubad kiirbroneerimist, võivad külalised sulle päringu saata, et saada piisavalt teavet broneeringu tegemiseks.

    Lisateave broneerimiseelsete päringute kohta

    Kiirbroneerimine

    Kiirbroneerimine võimaldab külalistel sinu majutuskohta saadaval olevateks kuupäevadeks automaatselt broneerida. See tähendab, et sa ei pea iga broneeringutaotlust ükshaaval läbi vaatama ega kinnitama. Kui külaline broneerib sinu majutuskoha kiirbroneeringu abil, saad selle kohta teate. Kiirbroneerimine on majutuskoha kuulutuse avaldamisel kõigi majutuskohtade vaikeseade.

    Broneeringutaotluste nõudmine

    Mõned majutajad, eriti need, kellel on ainulaadsed majutuskohad või sageli muutuvad ajakavad, eelistavad kiirbroneeringut mitte kasutada ja nõuavad broneeringutaotluse saatmist. Käsitsi saadetud broneeringutaotlustele vastamiseks on sul aega 24 tundi.

    Broneeringute olekute tähendused

    Sinu külaliste broneeringute olekud muutuvad broneerimisprotsessi käigus järgmiste võimaluste vahel:

    • Ootel/kinnitamise ootel, kui külalised ootavad sinult taotluse kinnitust või tagasilükkamist või kui nad peavad isiku tõendamise lõpule viima
    • Kinnitatud, kui oled broneeringu kinnitanud
    • Makse ootel, kui oled broneeringutaotluse kinnitanud, kuid makset pole veel teostatud
    • Tagasi lükatud, kui sa ei saa neid külalisi majutada
    • Aegunud, kui sa ei vasta broneeringutaotlusele 24 tunni jooksul
    • Tühistatud, kui sina või sinu külalised on kinnitatud broneeringu tühistanud või kui sinu külalised on ootel broneeringutaotluse tühistanud

    Kui broneering on kinnitatud, märgitakse selle olekuks

    • Algab peatselt, kui peatumise alguseni on jäänud nädal aega
    • Hinnangu ootel, kui külalised on reisi lõpetanud ja sina ootad nende tagasisidet

    Lisateave broneeringute olekute kohta

    Suhtlus külalistega

    Pärast sinu majutuskoha broneerimist vajavad külalised tõenäoliselt lisateavet, sealhulgas juhiseid sinu majutuskoha leidmiseks, lahkumisjuhiseid või nõuandeid naabruskonnas ringi liikumiseks.

    Meie sõnumitööriistad ja saabumisjuhend aitavad külalistel saada vajalikku teavet siis, kui nad seda vajavad. „Olen ajastanud viis sõnumit: broneerimisjärgne, saabumiseelne, saabumisjärgne, lahkumisjuhistega ja lahkumisjärgne,“ ütleb majutaja Larry Saint George'ist, Kanadast. „Ajastatud sõnumite tööriist on igati kohandatav.“

    Varajane ja sage suhtlus kogu broneerimisprotsessi jooksul aitab sul külaliste ootusi kujundada ja neile paremat peatumist pakkuda.

    Uuri, kuidas luua ajastatud sõnumeid

    Selles artiklis sisalduv teave võib olla vahepeal muutunud.

    Luubi all

    • Vali, kuidas sinu majutuskohta broneerida saab – kas kiirbroneerimise teel või broneeringutaotlusega

    • Ajastatud sõnumite abil saad külalistega suhtlemist automatiseerida

    • Eduka kuulutuse koostamisest saad lähemalt lugeda meie põhjalikust juhendist
    Airbnb
    9. veebr 2021
    Kas sellest oli abi?