Tõrkeotsing
Tõrkeotsing
Suhtlemine majutajaga
- Üksikasjalikud juhtnöörid
Majutajate ja korraldajatega ühenduse võtmine
Kui soovid enne broneerimist lisateavet majutuskoha või elamuse kohta, võid majutajale või korraldajale Airbnb kaudu sõnumi saata. - Üksikasjalikud juhtnöörid
Kui sinu majutaja ei vasta
Kui sul on kinnitatud broneering, leiad majutaja ja telefoninumbri oma reisi vestlusest. - Üksikasjalikud juhtnöörid
Tasu võtmine tekitatud kahju eest
Kui sina, keegi sinu külalistest või sinu lemmikloom tekitas majutuse käigus kahju, anna sellest kohe majutajale teada. - Üksikasjalikud juhtnöörid
Kuidas lugeda ja saata sõnumeid
Sõnumite lugemiseks või saatmiseks pead olema oma Airbnb kontole sisse logitud. Sõnumi lugemiseks või uue saatmiseks võid vestlusel klõpsata…
Reisiplaani ja broneerimise spikker
- Üksikasjalikud juhtnöörid
Leia broneeringu teave
Broneeringu üksikasjad, näiteks kinnituskoodi, leiad oma sõnumitest või jaotisest „Reisid“. - Üksikasjalikud juhtnöörid
Elamuse broneeringu kinnituse leidmine
Broneeringukinnituse leiad oma reiside alt. Lisaks saadame sulle pärast elamuse broneerimist e-postiga kinnituskirja. - Üksikasjalikud juhtnöörid
Kui sa ei leia saidilt broneeritud majutuskohta üles
Kui majutaja on su broneeringu kinnitanud, on su broneering aktiivne, isegi kui majutaja lülitab oma kuulutuse välja, et see otsingutulemust… - Üksikasjalikud juhtnöörid
Mitu broneeringut ühe reisi all
Kui üks su broneering lõpeb ja järgmine algab nelja päeva jooksul sellele suhteliselt lähedal, ühendame need üheks reisiks. - Üksikasjalikud juhtnöörid
Tööreisi üksikasjade lisamine reisile
Saad lisada tööreisi andmeid oma reisiplaanile või need sealt eemaldada oma broneeringu tööreisi märkuste osas. - Üksikasjalikud juhtnöörid
Külaliste lisamine või eemaldamine broneeringust
Saad lisada oma reisiplaani külalisi või neid sealt eemaldada kuni oma broneeringu alguseni. Nende muudatuste tegemiseks ava oma reisi üksik… - Üksikasjalikud juhtnöörid
Kõigi külaliste täisnimede lisamine broneeringule
Kui pead reisiviisa saamiseks välja printima oma reisiplaani, võib olla kasulik lisada broneeringule täisnimed. - Üksikasjalikud juhtnöörid
Kasulikke nõuandeid Kuubale reisimiseks
Saa oma Kuuba-reisi jaoks kasulikku teavet, sealhulgas STEP programmiga liitumise ja hädaabinumbrite kohta.
Reisijärgne abi
- Üksikasjalikud juhtnöörid
Kuidas lahenduskeskus sind aitab
Lahenduskeskuse kaudu saad oma Airbnb reisiga seotud raha taotleda või saata. Külalised ja majutajad võivad pöörduda vaidluste lahendamiseks… - Üksikasjalikud juhtnöörid
Pärast reisi: erimeelsuste lahendamine
Kui su vaidlus on seotud rahaga, võid meie lahenduskeskuse kaudu taotleda või saata raha sinu Airbnb reisiga seonduva eest. - Üksikasjalikud juhtnöörid
Mida teha, kui unustasin midagi oma peatumiskohta?
Kui vajad abi, saada sõnum otse majutajale. Saatekulude katteks võid majutajale raha saata meie lahenduskeskuse kaudu.