Üksikasjalikud juhtnöörid
•
Külaline
Probleemid, mille korral on õigus raha tagasi saada
Probleemid, mille korral on õigus raha tagasi saada
Some travel issues need a little extra help. If you are experiencing any of these, you are most likely covered by the Rebooking and Refund Policy:
- No access to the listing, for instance, if the Host provided the wrong lockbox code and now they can’t be reached
- Space isn’t safe or clean upon arrival, such as dirty linens, or safety hazards
- Key amenities are missing or not working, for example, that pool you were fantasizing about is in disrepair
- Place isn’t as it was described in the listing description, maybe the number of rooms or beds is different, or accessibility features are missing
What’s next?
If you need to submit a claim, make sure to:
- Gather evidence: Document issues with photos or videos
- Contact us: Message or call Airbnb within 24 hours of having an issue
- Stay in touch: We’ll reach out with next steps specific to you
Kas sellest artiklist oli abi?
Seotud artiklid
- KülalineMajutuskohtade ümberbroneerimise ja maksete tagastamise tingimusedTutvu meie majutuskohtade ümberbroneerimise ja maksete tagastamise tingimustega.
- Kuidas käib tühistamineMõnikord juhtub, et pead broneeringu tühistama. Siin saad teada, kuidas broneeringut probleemivabalt tühistada.
- KülalineLeia üles oma majutuskoha tühistamistingimusedTagasimakse summa sõltub majutaja tühistamistingimustest ning tühistamise ajast.
Saa abi broneeringute, konto ja palju muuga seotud küsimustes.
Logi sisse või registreeru